PATĒRĒTĀJU ANALĪZE
Saproti savu klientu pirms konkurenti
Ko tas dod
Patērētāju analīze atklāj, kādi faktori ietekmē izvēli, kas veicina lojalitāti un kur tiek zaudēti potenciālie klienti. Rezultāts ir konkrēts pamats produktu, servisa vai komunikācijas uzlabojumiem.
Kad izmantot
- · Jaunināt produktu vai pakalpojumu
- · Lojalitātes rādītāji krītas
- · Gatavojas ienākt jaunā tirgus segmentā
- · Nepieciešama klientu segmentācija